При пересылки Почтой России украли содержимое моей посылки, как вернуть деньги?

Здравствуйте! У меня проблема с ФГУП Почта России.. Вчера довольный пошел на почту забирать новый телефон, прошу извещение и посылку, оператор приносит пустой пакет и говорит, что посылку украли в Москве на сортировке, это уже 6 случай за месяц она сказала. Но утешая меня говорит, что есть акт и дает его мне по которому вернешь деньги...только как? Далее просто дает извещение и говорит подписывайте и идите... я без задней мысли подписал и ушел... только дома узнал, что можно попросту было от нее отказаться... только, что теперь делать то? Считаются ли действия оператора почты халатными? Ведь она знала как следует поступать в таких ситуациях? И как мне вернуть свои деньги?

Клиент, Камчатский край
6 мартa в 15:05
Вопрос: №5373
Ответы юристов (2)

Похожие вопросы