Как вернуть билеты за концерт, который перенесен.

я покупала электронные билеты на концерт, который перенесен на год вперед. с 30 апреля до сих пор нет ответа от организатора, когда будет совершен возврат, точнее, предлагают посетить мероприятие, на которое я физически не смогу пойти. Имею ли я право на возврат? как это доказать? Так же оператор говорит, что пока у них действует режим повышенной готовности они не могут работать и обрабатывать электронные запросы по решению компании. Согласно постановлению правительства 830 я поняла, что имею право на возврат, но после изменений, это займет 180 дней? 180 дней от даты обращения? или от даты непроведенного концерта? Могу ли я составить жалобу в роспотребнадзор с этой проблемой?

Тамара, Сочи
10 июля в 16:02
Вопрос: №59053
Ответы юристов (7)

Похожие вопросы